דווקא בענף שמוכר החלטות יקרות דרך המסך, הרבה אתרי נדל״ן עדיין מפספסים את הבסיס: טעינה, תגובה ויציבות. כך נראית הבעיה כשמסתכלים עליה דרך חוויית המשתמש.
כל ההודעות שתייגת ב - שיווק דיגיטלי
9מאמרים
הדמיות מרשימות וטפסים נוצצים לא מפצות על אתר איטי. בשוק שבו כל ליד יקר, מדדי חוויית המשתמש חושפים איפה פרויקטים מאבדים מתעניינים עוד לפני שיחת הטלפון.
בדפי פרויקטים עמוסים בתמונות, מפות וטפסים, הבעיה היא לא רק מהירות. שלושה מדדים קטנים מספרים למה חיפוש דירה מרגיש לפעמים מסורבל.
באתרי פרויקטים, לוחות דירות ומשרדי תיווך, הבעיה כבר לא מתחילה רק בזמן הטעינה. היא מתחילה ברגע שבו המשתמש לוחץ, גולל או מנסה להשאיר פרטים והעמוד לא מגיב כמו שציפה.
דירת 4 חדרים, סינון לפי שכונה, פתיחת מפה, שליחת ליד. דווקא שם הרבה אתרי נדל״ן מאבדים משתמשים. מבט על המדדים שפחות רואים בדו"ח השיווק ויותר מרגישים באצבע.
בענף שבו גולש עובר בין עשרות מודעות ודפי פרויקטים, כל השהיה קטנה יכולה להשפיע. כך מדדי חוויית המשתמש משנים את הדרך שבה אתרי נדל״ן נבנים ונמדדים.
באתרי פרויקטים ולוחות דירות, העומס החזותי הוא לא הבעיה היחידה. לפעמים דווקא ההשהיה הקטנה, הכפתור שזז והטופס שקופץ ברגע הלא נכון הם מה שמרחיקים מתעניינים.
באתרי דירות ופרויקטים, עמוד שנטען "מהר" לא תמיד מרגיש מהיר. המדדים הישנים מפספסים את הרגעים שבאמת קובעים אם גולש יישאר או ינטוש.
באתרי נדל״ן, הבעיה לא מתחילה רק בזמן העלייה של הדף. היא מופיעה כשהטופס נתקע, כשהמסך קופץ, וכשהגולש מפסיק להאמין שהאתר מגיב.
ניסים עמרני: אין ספק שבהשקעות חשוב להבין מה הביטחונות שיש. כל מי שעושה השקעה ויש לו ניסיון מבין כמה חשוב אהבתי את הקונספט והכיוון בהחלט לא משהו שרואים ברבה בשוק. נשמע ממש טוב!